前廳經理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:200—500人
  • 成立日期:2012年7月23日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
    2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
    3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店客房名單,**大限度地銷售及時客房;
    4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
    5.熟悉酒店前臺業務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協調和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協調及聯系;
    6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記;
    7.負責部屬員工的考核工作。
    任職要求:
    1.年齡35歲以下,三年以上的中**酒店前廳管理經驗;
    2.具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力;
    3.熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序、客房知識、了解旅客心理等酒店運營知識。
    福利:
        1、可免費提供吃、;
        2、法定節假日;
        3、月度獎金、活動經費、年終獎;
        4、年終福利,生日禮物。
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